Hae
Hannamaria

7 x Näitä juttuja en osaa

Tuli yksi päivä mieleen sellainen, että hirveästi (varsinkin työhakemuksissa) hehkutetaan sitä mitä osaa ja missä on hyvä. Ajattelinkin itse listata asioita joissa itse en ole hyvä – osa näistä on sellaisia, joiden parissa haluaisin kehittyä jossain vaiheessa elämää.

hannamaria Hanna Voutilainen hannamaria Hanna Voutilainen

1. En osaa puhua ”syvällisiä” perheelle tai ystäville. Oon aina ollut melko yksityinen ihminen mitä tulee tunteisiin tai isoihin ja mua hiertämään jääneisiin tapahtumiin. Tästä oon saanu kuulla useemmankin kerran ja etenkin parisuhteissa mitä on ollut. En tiedä onko tässä luottamus-, haavoittuvaisuus- vai mikä ongelma, mutta en niitä syvimpiä oloja kerro juuri kellekään. Arkipäiväisiä juttuja ja tapahtuneita juttuja sun muuta kyllä, mutta en oikeasti niitä isoja juttuja. Oon parantunut tässäkin ja jaan nykyään paljon, mutta silti tahtoisin parantaa vielä enemmän. Sinänsä hassua varmaan lukijoiden tätä ajatella, koska jaan aika paljon jo sosiaaliseen mediaan välillä isojakin juttuja (mutta nekin pintapuolisesti).

2. Yhtään erikoisempi ruoanlaitto on mulle oikeasti aika hankalaa. En oo hyvä kokki ja vaikka oon koittanut parantaa, on vaan muutama ruoka jotka osaan tehdä ensinnäkin ilman ohjetta saatika toisekseen niin, ettei kaikkia aineksia ole kaapissa ja joutuisi soveltaan. Minkäänlainen luovuus puuttuu ja yleensä tykkäänkin kokata suoraan ohjeesta (jopa sen kinkkukiusauksen). Ja sitten toisaalta taas kanafileet yms. osaan paistaa melkeen täydellisen mehukkaaksi – siihen se taito sitten loppuukin.

hannamaria Hanna Voutilainenhannamaria Hanna Voutilainen

3. En pysty omaksumaan uusia rutiineja nopeasti. Rutiinihan vissiin muodostuu siinä kolmen viikon kohdalla, mutta jotenkin musta tuntuu että mulla menee aikaa aina tuplaten. Tää on sellainen missä tahtoisin kanssa kehittyä, sillä tahtoisin oikeasti saada monestakin asiasta tällä hetkellä rutiinin. Tuntuu silti että jos jotkin asiat ei kiinnosta tarpeeksi lujaa sydämestä asti, ei niistä saa itselleen rutiinia ja hommat vaan jää. Kuten vaikka salilla käynti, pahviroskien vienti (tälläkin hetkellä laatikoita ja paperipostia parvekkeen pöytä täynnä koko kesän ajalta) sekä tottuminen uuteen arkeen… Niin ja se että tajuaisin ottaa ns. ”seuraavan vuodenajan vaatteet” käyttöön tarpeeksi ajoissa.

4. En osaa enää lähteä tutustumaan uusiin urheilulajeihin tai osallistua edes urheilua vaativiin ”leikkeihin”. Nyt kun välilevynpullistuma kipuilee, kiloja on tullut, lonkan pursiitti vaivaa ja ihan perus kävely on joinain päivinä hankalaa, ei sitä tule lähdettyä uusiin urheilulajeihin tutustumaan. Tästä nautin sekä koulussa että vapaa-ajalla vielä aika paljon ennen selän rysähtämistä ja se mua harmittaa. Mua myös nyt jo pelottaa se, että jos vaihtoon lähdössä Welcome weekillä on jotain urheilullista aktiviteettia johon pitäisi osallistua ja olisinkin kaikissa aivan todella huono sekä satuttaisin itteni vielä pahemmin tän nykyisen tilanteen takia.

hannamaria Hanna Voutilainen hannamaria Hanna Voutilainen hannamaria Hanna Voutilainen

5. En tiedä miten päin olla eläinten kanssa. Tämä johtuu ihan tasan meikäläisen allergiasta ja siitä, että ei etenkään muksuna ollut mahdollisuutta olla elukoiden kanssa tuon allergian takia. Pienet koirat (alle mun polvimitan) vielä menee, samoiten jotkin kissat jotka vaan katoaa, mutta muuten vähän jännitän enkä tykkää mennä paikkoihin joissa tiedän että on eläimiä. En pelkää elukoita (muita kuin isoja koiria), mutta en pidä eläinten ympärillä olemisesta sillä en tiedä miten päin olla, en osaa niitä käsitellä enkä tykkää siitä alituisesta ”varomisen tunteesta” joka itsellä on vaikka allergialääkkeen on ottanu (tähän viimeiseen kohtaan osaa varmasti muut allergikot samaistua). Tässä ehdottomasti haluaisin parantua, mutta pienin askelin (koska ne allergiat edelleen vaivaa) enkä halua esimerkiksi isoa koiraa heti lähestyä, vaan aloittaa tutustumisen esimerkiksi pienemmästä hauvasta.

6. En osaa pitää ”pientä siivousintoa” jatkuvasti yllä. Mamma mulle aina jaksaa sanoa, että kämppä pysyisi siistimpänä kun tekisin jatkuvasti sellaista pientä siivoamista – mikä on kyllä totta. Enkä voi edes vedota sellaiseen ”hallittu kaaos” -keissiin. Asiaa helpottaisi jos veisi astiat suoraan koneeseen eikä jättäisi niitä pöydälle notkumaan, kun ne pyykit on kuivuneet niin viikkaisi ne heti kaappiin eikä roikottaisi niitä päiväkausia telineessä, veisi ne hemmetin pahvi- ja paperiroskat yhtä usein kuin muut roskat kun se roskis on kerta siinä muiden vieressä, ottaisi sen rätin ja imurin kaapista useammin kuin kerran kolmessa viikossa (koska tämmösen kämpän pölyt + imurointi vie oikeasti sen vartin). Yleensä mun siivouspäivät pitääkin sisällään sitten jonkinasteisen suursiivouksen, kun pitää viedä kaiken maailman roskat, raivata ja pyykätä liinavaatteet jajaja… Niin, äiti oli taas oikeassa. 

7. En osaa laulaa. Laulan kyllä, mutta ääni on ihan hirveä enkä pysy nuotissa. En edes osaa nuotteja eikä mulla ole minkäänlaista sävelkorvaa. Niin ja se ”laulan kyllä” rajottuu siihen että laulan festareilla, autossa sekä yksin (tai läheisen ihmisen kanssa) kotona. Sori naapurit.

Huhhuh, olipahan siinä. Mekko muuten on yhteistyömekko Lindexiltä, jonne mainoslinkki tässä! Toivottavasti tykkäsitte tästä postauksesta, sillä mun mielestä tätä oli oikeen hauska kirjoittaa ja jos rehellisiä ollaan, ei näitä kohtia ollut todellakaan ees hankala keksiä vaan jokainen tuli ihan luonnostaan!

Mitä työ ette osaa kovin hyvin ja missä haluisitte kehittyä?

Kicks.fi -verkkokauppa: Näin lasket asiakastyytyväisyyden nolliin

Postauksen lopusta löytyy syksyn 2018 päivitys. Aion kertoa nyt oman kokemukseni sekä useita kuulleita mielipiteitä siitä, miten KICKS.FI -verkkokauppa lanseerasi verkkokauppansa tänä syksynä päin honkia ja kuinka heillä ei hommat vieläkään oikein suju. Korostan vielä, että tässä on oma kokemukseni KICKS.FI -verkkokaupasta ja joillain on voinut käydä tuuri toimitusten kanssa. Totean myös, että en ole ainoa jolle on näin käynyt tai joka on tätä mieltä vaan useammalta keskustelupalstalta on kritiikkiä tullut myös, joiden pohjalta olen tähän postaukseen ottanut myös pointteja.

Tahdon myös sanoa, että olen erittäin kärsivällinen ihminen mitä tulee myös verkkokauppojen tilauksiin ja ylipäätään asiakaspalveluun. Olen itse verkkokauppojen asiakaspalveluissa tekemisissä ja saan todistaa sekä asiakaspalvelijan puolta, että tilaajan puolta lähes päivittäin.

KICKS.FI verkkokauppa

Oma kokemukseni

KICKS.FI -verkkokaupan aukeamisesta oli huhua jo kesällä meneillään. Syksyllä muutama päivä ennen sen lanseeraamista, sai sivulle jo rekisteröidyttyä ja tuotteet tilattua  (kiitos kanssa-kauneusbloggaajat jotka tästä infositte!). Tilasin kaksi tilausta ennen lanseeraamista, joista molemmat viipyivät matkallaan luvattoman kauan. Kutsutään näitä nimillä Tilaus 1. ja Tilaus 2. 

Molemmat tilaukset lähetettiin 19.11. eli pari päivää niiden teosta. KICKS.FI lupaa max 5 arkipäivän toimituksen tilauksilleen ja koska tilasin useamman tuotteen, sain onneksi vielä seurantatunnuksenkin (maxikirjeillehän tätä ei tule).

24.11. (eli viides arkipäivä tilauksien toimituksesta) laitoin ensimmäisen viestin heidän asiakaspalveluunsa, jossa kerroin molempien seurannassa PostNordilla lukevan ”Toimitus kotiin” ja osoitteena ”33470 Ylöjärvi”. Olin tilannut molemmat paketit myymälänoutona Jyväskylän Sepän uuteen KICKS -myymälään ja tuolloinen Tilaus 1. seisoi Tampereella PYSÄYTETTY -tilassa ja toinen ei ilmeisesti ole edes lähtenyt Helsingistä eteenpäin (Tilaus 2.).

Neljän päivän odottelun jälkeen vastaukseksi sain, että molemmat on heidän varastolta lähteneet, Tilaus 1. kohdalla he sanoivat olevansa PostNordiin yhteydessä ja Tilaus 2.:n tilasta päivitettäisiin pian seurantaan lisätietoa. Tilaus 1. oli Tampereen terminaalissa ensin lajiteltu ”Puuttuva, virheellinen, epätäydellinen, lukukelvoton vientiasiakirja”, jonka jälkeen ”osoite on virheellinen” ja tuon sähköpostin jälkeen he saivat PostNordille korjattua niin, että paketti menee Jyväskylään jumin sijaan.

KICKS.FI verkkokauppa

Tilaus 1. saapui perille tuon selvityksen jälkeen Jyväskylän Seppään ja pääsin sen myymälästä noutamaan Marraskuun lopussa. Tuotteet tulivat pakattuna laatikossa (joka suoraan KICKS-myymälässä aukaistiin ja katottiin että kaikki oli, siinä sitten kannan avonaista pakettia shoppailujen ajan joka ei pysy kiinni ja jonka uudelleensulkemista varten myymälässä ei ollut esimerkiksi teippiä lähettyvillä). Tuotteet oli paremmin kuin ylläolevassa kuvassa pakattu, tämä vain demoaa tuota itse materiaalia jota pakkaukseen on käytetty.

Tilaus 2. viipyikin matkallaan sitten 2.1.2018 asti. Kun paketin seurannan tilaan ei ollut tullut muutosta n. reilussa viikossa, soitin 12.12. KICKSin verkkokaupan aspaan ja kysyin paketin tilasta. Sain puhelimen päähän mukavan naikkosen, joka kertoi että paketti jostain syystä on jäänyt jumiin jonnekin (ei tiennyt sanoa minne) ja että se ei tule liikkumaan.

Hän tuolloin 12.12. kertoi että he lähettävät paketin pikimmiten uudelleen ja että siitä ei erillistä, toista seurantatunnusta tai ilmoitusta tule. Hänen neuvojensa mukaan käsitykseen jäi, että paketti lähetetään hetimmiten ja viimeistään seuraavana arkipäivänä 13.12. Näin ei kuitenkaan käynyt.

Sain 20.12. uuden ”Tilauksesi on matkalla” -viestin jota ihmettelin. Aukaisin tämän mailin ja se oli sama tilaus, mutta nyt tilauksella oli kaksi seurantatunnusta (Paketti 1 ja paketti 2). Soitin saman tien uudelleen KICKSin aspaan ja heiltä työhönsä tympääntynyt asiakaspalvelija kertoi, että paketti tosiaan on laitettu vasta tuolloin 20.12. matkaan aiemman päivän sijaan.

KICKS.FI verkkokauppa

Kun jo heti paketin seuranta näytti siltä, että se on taas ohjautunut jostain syystä Tampereelle ja vastaanottajana oli Ylöjärvi & kotiin toimitus sen Sepän myymälän sijaan, soitin PostNordille. Jonotin 22.12. PostNordin puhelinpalveluun 45 minuuttia jotta sain sen asian hoidettua, jota KICKS-verkkokauppa ei kahdesta yhteydenotosta huolimatta saanut. Pyysin heitä ohjaamaan paketin Sepän myymälään, Ahjokadulle eikä Tilauserittelyssä näkyvään KICKS Seppö:n Ylöjärvelle.

Kysyin myös tuolloin 20.12. millaista korvausta voin saada nyt jo yli kuukauden matkalla oleen paketin takia jossa oli mukana joululahjoja. Ainut jota he voivat tarjota oli jäsenyystason nosto Silver-tasolle (jolloin saan heidän lehtensä, random tuotenäytteitä sekä joitain vip-tarjouksia) ja muutama 2,50€ etuseteli (joita ei vieläkään ole näkynyt mutta joiden perään olen melko kyllästynyt kysymään).

Lähetin uudelleen viestin 22.12. KICKSin asiakaspalveluun ja kerroin tilanteen kattavuuden sanoen samalla yleisestä ongelmasta joka Seppään toimituksessa vaikuttaa olevan. Paketit siis menevät Jyväskylän Sepän Ahjokadun myymälän sijasta Seppö:n Ylöjärvelle, eli ongelma on suoraan heidän järjestelmässään. Tähän he eivät ottaneet kantaa.

Lopputulema tilauksilleni

Sain noutoviestin paketille myymälästä 27.12., jolloin en sitä päässyt Lontoon reissumme takia noutamaan.  Vaikka loppujen lopuksi sain tuotteeni reilun kuukauden odottelun jälkeen sen paljon luvatun 5 päivän sijaan (toimituksesta), olen silti erittäin harmissani. Jouduin läheiseni joululahjan antamaan vasta reissumme jälkeen, kun pääsin paketin myymälästä noutamaan, paketoimaan sekä viemään ja hän saikin joululahjani vasta 6.1. 

Tästä, sekä kuulemistani ongelmista joita muilla on ollut, on jäänyt niin paska maku KICKSin verkkokauppaa kohtaan että en aio heiltä tilata lähiaikoina yhtään mitään. Myymälöissäkään tulee harvemmin ylipäätään käytyä, ja tämä ei ainakaan saanut minua heidänkään asiakkaakseen yhtään enempää.

Verkkokaupan suurimmat ongelmat

Tällä verkkokaupalla on edelleen, kaksi kuukautta laseeraamisensa jälkeen vielä melko suuria ongelmia. Nämä ovat sellaisia, joita usealla muulla verkkokaupalla ei näissä määrin ole ja joihin he sentään pyrkivät löytämään ratkaisun.

KICKS.FI verkkokauppa

Epätasalaatuinen toimitus

Kuten tässäkin huomattiin, on heidän toimitusnopeudessaan erittäin suuria eroja. PostNordista minulla ei juurikaan ole moitittavaa (menee samaan kategoriaan kuin Posti; aspaan saa jonottaa ikuisuuden ja paketin toimituksen sopiminen on välillä kiven takana).

Moni joulukalenterista tuotteita tilannut henkilö ei vielä ole saanut tuotteitaan. Ongelmia on mm. Pixin Glow Tonic aiheuttanut, liekö sitten heillä loppunut tuotteet varastosta ja tämän takia tilaukset viivästyy. Olisi kuitenkin asiakkaan edun mukaista kuulla aiheesta (tämäkin on automatisoitavissa järjestelmiin) mikäli tilaus viivästyy tuotteiden odottelun takia.

Kuten moneen kertaan todettu, Jyväskylän Sepän Ahjokadun toimipiste on (tai ainakin vielä joulukuun lopussa oli) heillä järjestelmissä  nimellä Seppö Jyväskylä, osoitteenaan Ylöjärvi. Toimitukset eivät ainoastaan kuitenkaan sinne viivy, vaan tuotteita on tilattu sekä kotiin että muihin myymälöihin ja ne ovat olleet muutamasta päivästä useaan viikkoon myöhässä. Tai periaatteessa niitä ei ole ollenkaan lähetetty, josta he varmaan tuon 2-5 päivää alkavat vasta laskea. LISÄYS: Nykyään toimitusajaksi on muutettu 2-5 päivän sijaan 4-6 arkipäivää.

KICKS.FI verkkokauppa

Kaiken lisäksi molempien tilauserittelyiden toinen puoli oli sopivasti ruotsiksi ja ilman Google Translatea en voi sanoa tätä täysin ymmärtäväni. Tiivistettynä kuitenkin kerrotaan KICKS.fi:n olevan virallinen jälleenmyyjä ja että tuotteet ovat aitoja sekä luvataan 100% varmuus siitä että ne ovat korkealaatuisia.

Osa on myös saanut pakettinsa maksikirjeenä tätä valitsemattaan, jolloin sille ei automaattisesti synny seurantatunnusta. Ja jos tilaus hukkuu, siinä onkin molemmat osapuolet sitten ihmeissään missä paketti menee ja jotenkin oman kokemuksen sekä kuuleman pohjalta uskoisin, että KICKS ei ihan hirveän mielellään noita uudelleen lähetä.

KICKS.FI verkkokauppa

Rikkoutuneet tuotteet

Kaksi eri tilausta, kahdella eri tavalla pakatut tuotteet. Tilaus 1. oli pakattu huolellisesti useaan eri paperiin ja pehmusteisiin ja kaikki tuotteet (luomiväritkin) olivat ehjinä.

Tilaus 2. piti sisällään hajonneen matkakokoisen partaharjan pakkauksen, josta en kuitenkaan ala valittamaan – en jaksa koko prosessia enää KICKSin verkkokaupan kanssa. Tuotteet oli liimattu kelmun kanssa kiinni itse paketista irtoavaan pahviin, joten harjan hento muovisuoja on todennäköisesti tuossa prosessissa hajonnut.

Hidas ja ailahteleva asiakaspalvelu

Ensimmäiseen sähköpostiini (jonka lähetin juuri ennen virallista lanseerausta) vei verkkokaupalta 4 päivää vastata, joista 2 olivat arkipäiviä. Tämä on vielä ihan OK, vaikkakin lanseeraamattomalle verkkokaupalle melko hidasta toimintaan. Toiseen sähköpostiin menikin sitten vastata 11 päivää, joista osa oli arkipäiviä. Tällä vastauksella tosin ei ollut enää mitään merkitystä, sillä paketti oli sen saapuessa jo tullut myymälään ja asia heidän puolesta unohdettu ja käsitelty.

Molempien sähköpostien kieliasu oli perinteistä aspa-kieltä, eli ihan OK. Automaattivastaus sen sijaan, jossa kerrotaan sähköpostin saapuneen käsittelyyn, taas kuuluu ”Hei rakas asiakas!” ja nostattaa itselläni ainakin niskavillat pystyyn jo tässä vaiheessa, kun paketteja on saanut odotella. Alkuun se vain hymähdytti, mutta reklaa tehdessä tämä kuulostaa lähinnä vittuilulta.

Puhelinasiakaspalvelu taasen oli erittäin epätasalaatuista. Ensimmäinen asiakaspalvelija joka minulle vastasi oli erittäin mukava ja ymmärsi harmini täysin kertoen että asiaa aletaan selvittämään ja yritetään se saada mahd. pian etiäpäin (tyyli puhua ja palvella oli hyvä, vaikka hänen kertomansa ei sitten paikkaansa pitänytkään). Seuraava, tuolloin 20.12. vastannut taasen oli erittäin tympeän kuuloinen ja halusi päästä ongelman esille tuojasta mahdollisimman pian eroon vaikka kysyttävää tilauksesta ja etenemisestä riitti.

Muille kuin minulle on kerrottu mm. että paketit olisivat jääneet Suomen tulliin. Tätä suuresti ihmettelen, sillä ne tulevat EU:n sisältä Ruotsista. Varastoiltaan tanskalainen verkkokauppa jossa työskentelen, tai kollegan ruotsalainen kauneuden verkkokauppa eivät myöskään ole tälläistä ”tulliongelmaa” kohdanneet. Minun vissiin tulisi myös olla tyytyväinen jäsenyyden nostoon sekä seteleihin, sillä osa on saanut vain alekoodeja verkkokauppaan.

Myymälänkin aspasta kerron sen verran, että on hyvä että tarkistetaan onko kaikki tuotteet saapuneet mutta herranjumala ottakaa teippiä siihen viereen että paketin saa taas kiinni jos laatikko ei ole ”itsestään suljettavaa mallia”. Oli pikkuisen raivostuttavaa varoa ettei paketti aukea samalla kantaen ostoskasseja. Niin, ja se ei auta tilaukseensa vittuuntunutta asiakasta jos myyjä kertoo hänen tilauksensa sujuneen ongelmitta pahoittelematta asiaa. Just saying.

Verkkokaupan ongelmat haittaavat koko brändiä

Huonot kokemukset verkkokaupasta ovat erittäin harmillisia, sillä ne vaikuttavat koko brändin imagoon myymälöitä myöden eivätkä vain verkkokauppaan. Onneksi verkkokauppa sekä myymälät ovat lähes eri asia ja verkkokaupalla onkin omat ongelmansa, jotka eivät liity myymälöihin ja heidän toimintaansa juurikaan.

Tämä kuitenkin monen mielessä muotoutuu yhdeksi ja samaksi asiaksi (yritykseksi), vaikka periaatteessa toiminnat takana ovat erit. Verrattavissa Sokos -myymälöihin sekä Sokoksen verkkokauppaan, jotka periaatteessa ovat sama asia, mutta toisen takana toimii S-Verkkokauppapalvelut vaikka onkin S-ryhmää, ja toinen on puhtaasti S-ryhmän omaa (SOK).

Jotain positiivista verkkokaupasta?

Jos jotakin positiivista halutaan nyt tähän loppuun sanoa niin KICKS -verkkokaupalla on laaja valikoima. Heiltä saa verkkokaupasta sellaisia tuotteita joita ei myymälöissä ole ja sellaisilta merkeiltä, joita harvemmasta muusta ”suomalaisesta” verkkokaupasta saa. Rekisteröityminen oli myös helppoa, samoin itse sivustolla toimiminen ja tilaaminen – josta ne ongelmat sitten vasta alkoivatkin. Niin, ja hinnatkin ovat nykyään jo oikeat 😉

——————————————————–

Olen nyt erittäin ristiriitaisissa tunnelmissa siitä, voinko enää esimerkiksi linkittää tuotteiden ostopaikaksi KICKSin verkkokauppaa tai asioida edes kivijalkamyymälöissä sitä vähää jota olen tähän asti. Asiaa täytyy vielä pohtia.

Toivon, että tämän alkusuman jälkeen he saavat brändinsä ja verkkokauppansa kasaan ja heitä voi taas lämmöllä suositella. Jokainen brändi kokee tälläisiä notkahduksia ja ikävä kyllä tässäkin tapauksessa tuo sijoittui juuri uuden lanseeraamiseen.

Haluan tällä postauksella herättää keskustelua siitä, miten huonosti jo vuosia toiminut hyvä brändikin voi yrittää uudella alueella pistää bisneksen osa-aluetta pystyyn ja kuinka se vaikuttaa monen mielikuvaan koko brändistä. Hankaluuksia alkuun voi toki olla, mutta tässä tapauksessa vaikuttaa siltä, että niihin ei ole edes yritetty varautua ja ne jatkuvat edelleen melkein 2 kuukautta lanseeraamisen jälkeen.

———————————————————

TILANNEPÄIVITYS SYKSYLLÄ 2018

Verkkokauppa on ollut auki nyt noin vuoden ja vaikuttaa siltä, että kasvukivut on selätetty. Paketit vaikuttavat kulkevan hyvän ja pari kertaa vuoden aikana tilanneena voin sanoa, että toimitus pelaa suht OK. Vielä on paria ongelmaa hinnan (kruunusta euroksi) parissa mutta tälläkin kertaa vain kuluttajien eduksi. En ole kertaakaan tilausta tosin tehnyt tuohon mainitsemaani Sepän toimipisteeseen, joten sen toimivuudesta en osaa sanoa (olen tilaukset varmuuden vuoksi laittanut Jyväskylän keskustan myymälään jotta tilanne ei pääse toistumaan).

KICK.fi on mielestäni nykyään jo ansainnut hyvän paikkansa Suomen kauneus- ja kosmetiikkaskenessä ja ratsastaa KICKS-myymälöiden maineella, joilla etenkin Etelä-Suomessa vaikuttaa menevän todella hyvin. Olen myös iloinen siitä, että kyseiseen verkkokauppaan tuodaan valikoimaa saatavilla joka ei kivijalkamyymälöistä välttämättä ole osalle suomalaisia helposti saatavilla (Urban Decay, Bobbi Brown, Anastasia Beverly Hills jne). Asiakaspalvelun laadusta minulla ei ole nyt sanoa, sillä en ole asiakaspalveluun ollut yhteydessä – toivon kuitenkin sen parantuneen sekä nopeutuneen.

Millaisia kokemuksia teillä on heikosti toteutetuista verkkokaupoista tai ylipäätään KICKSistä?

Sisältää mainoslinkkejä.